近日，必威体育_必威体育app-投注*官网印发《必威体育：关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施方案》（以下简称《实施方案》），现就有关内容解读如下。
一、相关背景
2024年1月、7月，《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）《国务院办公厅关于印发<“高效办成一件事”2024年度新一批重点事项清单>的通知》（国办函〔2024〕53号）《河南省人民政府关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》（豫政〔2024〕18号）《新乡市人民政府关于印发必威体育：关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施方案的通知》（新政文〔2024〕86号）印发，对“高效办成一件事”作出安排部署。
我县高度重视，在国务院、省政府、市政府文件基础上，结合我县实际，制定实施方案，提出15项具体举措，列出“高效办成一件事”2024年度重点事项清单、运行管理办法等，推动政务服务跨区域、跨部门、跨层级集成协同、高效办理。
二、主要内容
《实施方案》共四部分内容：
第一部分，总体要求。明确把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，深层次推动跨区域、跨部门、跨层级的政务信息系统互通、数据信息有序共享和业务办理高效协同，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，为高质量发展提供有力支撑。
明确工作目标，2024年，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理和常态化推进机制，依托省一体化政务服务平台统一申报入口，推行一次告知、一表申请、一套材料、一本指南、一窗（端）受理、一网办理、限时办结、统一出件，实现国务院部署的13个“一件事”于10月底前全面落地见效，并统筹推进2024年度新一批重点事项清单实施。力争做到办理“一件事”50%以上的表单信息自动生成、申请材料压减60%以上、办理时限压缩70%以上、办理环节压缩80%以上。2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系。
第二部分，重点任务。一是全面畅通政务服务渠道。推进线下办事“只进一门”，实现审批服务窗口、事项、人员、环节、系统“应进必进”政务服务中心，“一件事”综合受理窗口“应设必设”。推进线上办事“一网通办”，全面提升一体化政务服务平台政务服务线上线下总枢纽、总入口支撑能力，实现“一个平台管审批”。推进群众诉求“一线应答”，提升12345政务服务便民热线服务质效，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。推进“进门一件事”，推进“一企一档、一人一档”建设，实现信息“一次申报、多次复用”。
二是全面创新政务服务模式。推进关联事项集成办，对需要跨部门或者跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，实行“一件事一次办”“一类事一站办”。推进容缺事项承诺办，以政务服务部门清楚告知、企业和群众诚信守诺为基础，对风险可控、纠错成本低且能够通过事中事后监管有效纠错、防范风险的政务服务事项，推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式。推进异地事项跨域办，推动各级政务服务场所按需开设远程虚拟窗口，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，为企业和群众提供远程帮办服务。推进政策服务免申办，建立政策资金联动和多部门政策联审机制，通过数据共享、自动比对、智能审批等，实现惠企惠民政策“免申即享”。
三是全面强化政务服务数字赋能。充分发挥省一体化政务服务平台枢纽作用，注重全流程应用新技术，着力提升政务数据共享质效，逐步实现政府部门核发的材料免提交、有电子证照的实体证照免提交、能通过数据共享核验的证明材料免提交。强化数据安全，依法依规共享使用政务数据，切实保护政务数据管理活动中涉及的国家秘密、商业秘密、个人信息等内容。
四是全面推动政务服务扩面增效。增强帮办代办能力，全面推行“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”等服务规范。丰富公共服务供给，推动与企业和群众生产生活密切相关的水电气热、网络通信等服务事项纳入政务服务中心、接入政务服务平台。拓展增值服务内容，打造一批定制化、套餐式、模块化的涉企服务和精准化、个性化的“一类事”场景。
五是全面夯实政务服务工作基础。进一步加强政务服务标准制定与推广工作，健全政务服务标准体系。强化政务服务制度供给，发挥法治引领和保障作用。健全政务服务工作体系，完善一体联动、高效便捷、权责清晰的工作机制。
第三部分，保障措施。包括加强组织实施、强化协同配合、建立长效机制、加强宣传推广4个方面。县政府相关部门按照职责分工，建立跨部门跨层级协同联动机制，确保“高效办成一件事”各项工作有效推进。同时，加大政策解读和舆论引导，从我县实际出发改革创新、大胆探索，力争重点领域、重点事项取得更大突破，不断提升企业和群众获得感、满意度。
第四部分，附件。包括：“高效办成一件事”2024年度重点事项清单，涉及企业和个人两个全生命周期重要阶段21个“一件事”；成立高规格工作专班，由牵头单位分管副县长任组长，牵头部门、联办部门主要领导、分管领导为组长和成员。制定运行管理办法，明确了“一件事”的事项管理、流程梳理、申办渠道、审批规范、职责划分和监督管理等要求。
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