必威体育：税务局凝心聚力办实事 敬始如终提效能
必威体育：税务局聚焦办税缴费便利化目标，持续打造多元化、智能化、个性化的办税缴费服务。
一方面成立“集中式”业务处理中心。创新升级“跨域办”“一窗办”“远程办”“批量办”等集成式服务场景，上线跨区域税费协同服务机制，融合网厅业务集中处理中心、征纳互动中心，加强对5C+5R指标的监控处理，定期分析税收征管过程中的各项指标数据，针对货物和劳务税实施一站式监控处理，精准高效开展税收征管工作。设置征纳互动服务运营中心，支持纳税人缴费人通过电子税务局页面的“悦悦”进行“预约-人工-视频”全流程互动，真正推动延津税收征管工作攀高向“新”。截至目前，累计智能互动5840次，人工互动582次；共接收投诉126件，投诉处理完成率达100%。
另一方面打造“离厅式”微服务台。实行定期轮岗制度，在台人员每1年轮换一次岗位，实现辖区内的纳税人缴费人就近办理信息报告、申报纳税、证明打印、信息查询、涉税咨询等多种税费业务，全流程、多环节服务纳税人缴费人，有效解决乡镇纳税人办税路程远、时间长等“痛点”问题。截至目前，共建立7个微服务台，其中城区2个，农村分局5个，“零距离-小微厅-大作用”得到了广大纳税人的一致好评。
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